Všeobecné obchodní podmínky
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vztahy mezi společností KONRAD CZ s.r.o. (zhotovitel) a jejími zákazníky (objednatel) v oblasti poskytování služeb renovace podlah, čištění a úklidových prací.
1. Základní ustanovení
Poskytovatel služeb (Zhotovitel):
Firma: KONRAD CZ s.r.o.
IČO: 26838036
Sídlo: náměstí Antonie Bejdové 1795/4, Poruba, 708 00 Ostrava
Kontakt: info@konradcleaning.cz, +420 775 100 104
Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě.
Objednatel: Fyzická nebo právnická osoba, která si u Zhotovitele objedná služby.
2. Objednávka a uzavření smlouvy
Služby jsou realizovány na základě objednávky (písemné, e-mailové nebo telefonické) nebo na základě odsouhlasené cenové nabídky.
Odesláním objednávky nebo odsouhlasením kalkulace Objednatel stvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a souhlasí s nimi.
Smluvní vztah vzniká v okamžiku potvrzení objednávky ze strany Zhotovitele (např. potvrzením termínu realizace).
3. Cena služeb a platební podmínky
Ceny služeb jsou smluvní a vycházejí z platného ceníku Zhotovitele nebo individuální cenové kalkulace.
Cena uvedená v kalkulaci je platná 30 dní, pokud není uvedeno jinak.
Vícepráce: Pokud se během realizace zjistí, že stav povrchu vyžaduje práce nad rámec původní objednávky (např. skryté vady podlahy, nutnost hloubkovějšího broušení), bude o této skutečnosti Objednatel neprodleně informován a cena bude navýšena pouze po jeho odsouhlasení.
Splatnost: Podkladem pro úhradu je faktura (daňový doklad) se splatností 14 dní, pokud není dohodnuto jinak.
Záloha: U zakázek většího rozsahu nebo u nových zákazníků si Zhotovitel vyhrazuje právo požadovat zálohu ve výši až 50 % z odhadované ceny před zahájením prací.
4. Podmínky realizace a součinnost
Termín: Zhotovitel se zavazuje provést dílo v dohodnutém termínu. V případě zásahu vyšší moci nebo technologických překážek (např. vlhkost podkladu) si Zhotovitel vyhrazuje právo termín po dohodě posunout.
Součinnost Objednatele: Objednatel je povinen zajistit:
Přístup do prostor v dohodnutém čase.
Dodávku vody a elektrické energie (230V, příp. 400V dle dohody) na své náklady.
Vyklizení prostoru před zahájením prací (pokud není dohodnuto, že stěhování zajistí Zhotovitel za příplatek).
Pokud Objednatel nezajistí připravenost staveniště a Zhotovitel nebude moci zahájit práci (tzv. marný výjezd), může Zhotovitel účtovat poplatek za dopravu a prostoj.
5. Storno podmínky
Pokud Objednatel zruší závazně objednaný termín realizace:
Méně než 48 hodin předem: Zhotovitel má právo účtovat storno poplatek ve výši 20 % z odhadované ceny zakázky (minimálně však 1 000 Kč) na pokrytí nákladů na rezervaci kapacit a přípravu materiálu.
6. Odstoupení od smlouvy (Spotřebitelé)
Pokud je smlouva uzavřena distančním způsobem (přes internet/telefon) a Objednatel je spotřebitel, má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů.
Výjimka: Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy o poskytování služeb, jestliže byly splněny s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy (tj. pokud si zákazník objedná renovaci „ihned“ a práce je již hotová).
7. Odpovědnost za vady a záruka
Zhotovitel odpovídá za to, že dílo bude provedeno kvalitně, v souladu s technologickými postupy a normami.
Záruční doba na provedené práce je 24 měsíců (pro spotřebitele), pokud není ve smlouvě uvedeno jinak. Záruka na dodaný materiál (chemie, laky) se řídí záručními podmínkami výrobce.
Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení, mechanické poškození způsobené uživatelem nebo nesprávnou údržbou (použití nevhodných čistících prostředků).
Reklamace se uplatňují písemně na e-mail
info@konradcleaning.czbez zbytečného odkladu po zjištění vady.
8. Závěrečná ustanovení
Právní vztahy těmito podmínkami neupravené se řídí příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 1. 2026.